Contact us

Ответ: Мы не работаем по системе “Запрос-Заказ”, ввиду того, что наличие у дилеров меняется ежедневно. Тем не менее, для того, чтобы прогнозировать наличие, мы показываем статистику поставок каждой запчасти в разделе Прайс–онлайн по ссылке “Доп.инфо” в результатах поиска. Там же Вы можете посмотреть расчетный вес с учетом упаковки, расчетный объемный вес запчасти и реальную страну-производителя запчасти.

Ответ: Возможны следующие причины:

• Эти запчасти могут не поставляться в наш регион (ОАЭ, Оман и т.д.).
• Иногда отсутствие запчасти в прайс-листе не означает отсутствие ее у дилера.
• Может быть, Вы действительно неправильно вводите номера.

Ответ: Мы стараемся отвечать на все сообщения, но есть некоторые причины, по которым Вы можете не получить ответ. Одна из причин – неправильно указанный адрес Вашего почтового ящика. Также Вы могли написать сообщение в четверг вечером, а в пятницу у нас выходной, соответственно ответ придет только в субботу. Иногда, наши ответы могут попадать в Ваш спам-лист, либо блокироваться Вашим провайдером. Попробуйте написать письмо еще раз и указать альтернативный email другого провайдера.

Ответ: На этот и многие другие вопросы мы отвечаем в условиях сотрудничества для каждого конкретного региона или страны. В любом случае, отправка груза малового веса (менее 10 кг) чревата тем, что вес упаковки будет значителен относительно веса запчастей, что, по нашему мнению, является невыгодным. Именно поэтому мы работаем, в основном, с оптовыми клиентами с объемами закупок более 3000 долларов в месяц.

Ответ: Напишите нам письмо (это можно сделать прямо из подраздела «Контакты») с указанием сведений о Вашей компании и Ваших интересов в сфере оптовых закупок автозапчастей (марки автомобилей, планируемый среднемесячный объем закупок). Уже в течение одних рабочих суток (в пятницу в ОАЭ выходной) мы ответим на Ваше письмо. Регистрация на сайте производится сотрудниками нашей компании. При регистрации каждого клиента выставляются его уровень цен, регион и адрес доставки груза. При этом клиенту отправляется логин и пароль, которые дают полный доступ к разделам “Для клиентов” и “Прайс-онлайн” с уже выбранным уровнем цен и стоимостью доставки. Регистрация производится только после Вашего полного ознакомления и согласия с условиями сотрудничества, которые мы отправляем в ответ на Ваше первое сообщение.

Ответ: Ваши контактные данные мы сообщим экспедиторам и компаниям-перевозчикам. По готовности груза к выдаче мы или они (в зависимости от региона и страны поставки) будем Вас оповещать.

Ответ: Стоимость доставки и доплатата за объемный вес (в случае, если объемный вес превышает физический) зависят от общего веса Вашего груза, готового к отправке, и от того, в какую страну отправляется груз. В условиях сотрудничества мы сообщаем, как рассчитывается полная стоимость доставки, включая таможенную очистку.